Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qh00

Điều 1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "qh00" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến qh00 vận hành tại địa chỉ https://qh00.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của qh00.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng qh00 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng, công cụ và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng qh00, bao gồm nhưng không giới hạn ở Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và cá cược thể thao.
• "Giao dịch": chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên tài khoản của người dùng.

1.2 Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của qh00, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác).

1.3 Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc đối với tất cả người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Giới hạn độ tuổi: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại qh00, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

2.2 Xác minh danh tính (KYC): qh00 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

2.3 Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản duy nhất tại qh00. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Điều 3. Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. qh00 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên qh00.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

3.2 Trách nhiệm về hoạt động tài khoản: Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho qh00 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

3.3 Thông tin tài khoản: Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. qh00 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

3.4 Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản qh00 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chuyển giao cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: qh00 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác.

4.2 Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản qh00.
• qh00 không chịu trách nhiệm về các khoản tiền nạp bị chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản qh00.

4.3 Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút kể từ khi được phê duyệt.
• qh00 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, qh00 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để điều tra trong tối đa 30 ngày làm việc.

Điều 5. Khuyến Mãi Và Thưởng

5.1 qh00 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

5.2 Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khoản thưởng tại qh00 đều yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường được ký hiệu là "x lần") trước khi có thể rút thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

5.3 Giới hạn nhận thưởng: Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. qh00 có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

5.4 Thay đổi và hủy khuyến mãi: qh00 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến các khoản thưởng đã được xác nhận trước đó.

Điều 6. Quy Tắc Trò Chơi

6.1 Tất cả các trò chơi trên nền tảng qh00 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên của mọi kết quả.

6.2 Kết quả của mỗi ván chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, qh00 có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

6.3 Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi và tỷ lệ thắng của từng trò chơi trước khi tham gia. qh00 cung cấp đầy đủ thông tin về luật chơi và tỷ lệ RTP (Return to Player) cho từng tựa game trên nền tảng.

6.4 Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc mất kết nối trong quá trình chơi, qh00 sẽ xử lý theo dữ liệu được ghi nhận trên máy chủ. Người chơi được khuyến nghị duy trì kết nối internet ổn định trong suốt phiên chơi.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

7.1 Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ qh00:

• Gian lận, gian lận kỹ thuật số, hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng qh00 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của qh00.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.

7.2 Khi phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào nêu trên, qh00 có quyền ngay lập tức khóa tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và thưởng, đồng thời báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm

8.1 qh00 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt hạn mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động dừng phiên chơi.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

8.2 Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ CSKH của qh00 để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự giới hạn. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1 qh00 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định của nền tảng nhưng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát.

9.2 qh00 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại uy tín.

9.3 Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của qh00 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

9.4 qh00 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản và điều kiện này, hoặc do hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống của người dùng.

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản qh00 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn thành mọi điều kiện vòng cược đang áp dụng.

10.2 Chấm dứt theo quyết định của qh00: qh00 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

10.3 Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, qh00 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và thưởng trong tài khoản. Người dùng không có quyền khiếu nại về quyết định này.

Điều 11. Sửa Đổi Điều Khoản

11.1 qh00 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng qh00.

11.2 Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, qh00 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

11.3 Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qh00 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Điều 12. Liên Hệ Và Hỗ Trợ

12.1 Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ CSKH của qh00 thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo & Telegram: Tìm kiếm tài khoản chính thức qh00 trên các nền tảng này.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.

12.2 Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản. qh00 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.